교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 전기제품의
  경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
  포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
  (예 : 전기제품, 열대어, 수초 등)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
  (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

생물 폐사 시

- 봉지가 미개봉 상태로 수조에 봉지째 넣고 30분정도 기다려도 생물이 나아지지 않을 경우

- 미개봉 상태의 봉지여야함

- 반드시 봉지째로 죽은 생물의 사진을 찍어 이메일(fishandco@naver.com)으로 구입자의 성함과 내용을 기재하여 보내주시면,

  고객님의 아이디에 적립금으로 적립해드립니다.

- 고객님의 사정에 따른 수령지연, 사진 미확인, 봉지 개봉, 입수 시 수질적응과 온도변화 문제에 따른 폐사는 책임지지 않습니다.

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함 / 단, 생물은 교환/환불 불가)